Qui sommes-nous?
Le site Quick-toy.com est la propriété de la société LRDP.

Nous contacter
Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@quick-toy.com
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 01 42 55 93 09 tous les jours de 7h à 22h.
Vous pouvez nous joindre par courrier à Quick-toy.com 3 rue Letort 75018 PARIS.

Produits
Les produits proposés à la vente sont classés dans plusieurs catégories.
Les catégories étant redondantes certains produits sont répétés au sein de plusieurs rubriques.
Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel et la responsabilité de la société LRDP ne peut être engagée si des erreurs y ont été introduites.

Validité des offres et des prix
Les prix affichés s’entendent en euros toutes taxes comprises.
Les prix sont modifiables à tout moment et à la simple initiative de Quick-toy.com
Les produits présentés sont proposés à la vente et ce jusqu’à épuisement du stock.
En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par email, par fax ou courrier.

Comment sont sécurisés les paiements?
En commandant sur Quick-toy.com vous avez la possibilité de payer par carte bancaire.
En choisissant Paypal vous êtes redirigé vers une page sécurisée https utilisant un encrypteur 128 bit SSL* v2/v3. Pour mieux connaître le service paypal, visitez le site www.paypal.fr
En choissant le paiement directement par carte bancaire vous être redirigé vers une page https sécurisée utilisant un encrypteur 128 bit SSL*.
Nous acceptons les cartes VISA et MASTERCARD.

*SSL (Secure Sockets Layers, que l'on pourrait traduire par couche de sockets sécurisée) est un procédé de sécurisation des transactions effectuées via Internet. Le standard SSL a été mis au point par Netscape, en collaboration avec Mastercard, Bank of America, MCI et Silicon Graphics. Il repose sur un procédé de cryptographie par clef publique afin de garantir la sécurité de la transmission de données sur internet. Son principe consiste à établir un canal de communication sécurisé (chiffré) entre deux machines (un client et un serveur) après une étape d'authentification. Lorsque vous voyez apparaître ce cadenas dans la barre d'état de votre navigatuer, la transaction est sécurisée et vos achats peuvent être réalisés en toute confiance.

Comment puis-je commander sur Quick-toy.com?
Pour commander, vous pouvez le faire
• Directement sur notre site web
• Par email à l’adresse suivante : commande@quick-toy.com

Comment sont traitées et acceptées les commandes?
Les commandes passées sur notre site et sur le serveur l’hébergeant engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement.

Est-ce possible de recevoir un catalogue?
Dans la mesure où les changements et les approvisionnements sont incessants, tout notre stock est présenté sur notre site web.
C’est ce dernier qui est le plus complet et le plus actualisé de nos catalogues.

Comment puis-je obtenir des réductions?
Afin d’être informé des soldes et des promotions, il suffit de créer un compte client et de s’inscrire à la newsletter.
Pour cela cliquer sur login ou créer un compte sur la page d’accueil.

Vous cherchez une figurine ou une référence particulière
Dans ce cas contactez-nous directement par email à l’adresse suivante info@quick-toy.com dans tous les cas nous y répondrons.

Comment puis-je modifier une commande?
Pour toutes modifications de commande, il est impératif de nous contacter avant l’envoi.
La commande est considérée comme ferme et définitive lors du paiement, elle est non modifiable une fois l’envoi effectué.

Nous vous assurons un service des meilleurs et des plus rapides. La grande majorité des commandes sont expédiées sous 24 heures. Les commandes passées entre vendredi 17h et dimanche 24h sont expédiées dans la journée de lundi. Quick-toy.com s’engage à mettre tout en œuvre afin de livrer la commande dans les meilleurs délais. Les éventuels retards ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise et de réclamer des dommages et intérêts. Quick-toy.com est libéré de son obligation de livraison dans les délais dans tous les cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.

Un problème avec le transport?
Vous pouvez nous demander à l’adresse email suivante commande@quick-toy.com votre numéro de suivi.
Le risque de transport est supporté par l’acheteur qui, en cas de dégât de livraison ou de pièces manquantes, précisera ses réserves sur le bon de livraison et les confirmera, dans les trois jours de la livraison, par courrier recommandé AR adressé au transporteur.

Vos commandes vous sont envoyées par colissimo® en France Métropolitaine. Les envois à l’étranger sont réalisés par différents transporteurs. Nous vous transmettrons par email les numéros de suivi afin que vous puissiez déterminer l’endroit où se trouve votre colis.

Sécurité des produits
Les marques que nous distribuons préconisent de ne pas laisser les objets vendus à des enfants en dessous de 3 ans.

Droit de retour et de rétractation
En vertu de l’article L121-6 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à Quick-toy.com pour échange ou remboursement, sans pénalités à l’exception des frais de retour. Les articles retournés ne doivent pas être détériorés et déballés de leur emballage d’origine. Les détériorations extérieures et notamment celles qui concerneraient l’emballage ne peuvent être prise en compte comme des motifs valables de retour.